FAQ

Aus welchem Material bestehen eure Armbänder?

Unsere Armbänder bestehen aus japanischen Miyuki Perlen, Quartzsteinen, Halbedelsteinen und Süßwasserperlen. Die Armbänder werden handgeknüpft.

Sind eure Armbänder wasserfest?

Ob Pool, Stand oder 'nur' Hände waschen - alle unsere Armbänder sind wasserfest. Ebenso sind auch Putzmittel oder Parfums kein Problem.

Dank unseren Naturmaterialien müsst ihr die Armbänder bei Kontakt mit Wasser nicht abnehmen.

Wo kann ich eure Armbänder vor Ort anschauen oder kaufen?

Schau mal in der Rubrik 'Locations'. Dort findest du alle Händler, die unseren Schmuck anbieten.

Wie laufen Retouren ab?

Schade, dass dir unsere Armbänder nicht zugesagt haben :-) Unsere Armbänder kannst du binnen 14 Tagen umtauschen, insofern der Sicherheitsfaden noch dran ist. Sollte dieser fehlen, ist ein Umtausch leider ausgeschlossen.

Bitte fülle da Wiederrufsformular am Ende dieser Seite aus und sende es gemeinsam mit der Ware an folgende Adresse:

Orecchini OG

Mitterwaldweg 26a

5101 Bergheim

Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren (natürlich ausgenommen Reklamationen)

Wenn wir die Ware erhalten haben, buchen wir dir binnen 5 Werktagen den Betrag zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Armbänder sind unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Lieferung erfolgte, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Nur Armbänder mit intaktem Sicherheitsfaden werden zur Retoure zugelassen.

Möchtest du lieber ein anderes Modell/eine andere Farbe, kontaktiere uns gerne unter info@ninijewelry.at

Wie und wann werden meine Armbänder versendet? Wie schaut es mit der Lieferzeit aus?

Die Ohrringe werden binnen 3-5 Werktagen von uns versichert mit der Österreichischen Post versendet. Falls es sehr dringend sein sollte, kannst du uns das sehr gerne in dem Notizfeld vermerken :-)

Innerhalb von Österreich versenden wir kostenlos, in die EU gibt es eine 4,90€ Pauschale.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

In unserem Online Shop bieten wir die Zahlung via Kreditkarte, SOFORT Überweisung oder PayPal an.

Kann ich eure Ohrringe in meinen Shop verkaufen?

Bitte wende dich dafür gerne an unseren B2B Kontakt Herr Johann Berger (office@luxury-jewels.com) oder an Karoline Hrazdira (karoline.hrazdira@orecchini.at)

AGB

Allgemein

Dieser Onlineshop wird von Orecchini OG betrieben.

Nini Jewelry ist eine Marke der Orecchini OG.

Bestellvorgang/ Vertragsabschluss

Die Bestellung eines Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustanden. Der Kunde wird von unserer Annahme per Email verständigt. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung an die von ihm bekanntgegebene Email-Adresse. Die Auftragsbestätigung stellt bereits einen abgeschlossenen Vertrag dar. Dieses Dokument wird bei uns nicht gespeichert. Wenn der Kunde die Auftragsbestätigung aufheben möchte, muss er diese selbst abspeichern oder ausdrucken.

Lieferung/Versand

Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zusendung der Auftragsbestätigung. Die Möglichkeit zur Änderung der Bestellung besteht bis zum Erhalt der Versandbestätigung. Wir versenden unsere Pakete versichert mit der österreichischen Post.

Zahlung

Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern, Abgaben sowie Versandkosten, sofern diese nicht gesondert ausgewiesen werden.

Gewährleistung und Garantie

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung. Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden. Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien. Die Gewährleistung erfolgt beim Kunden.

Wir tragen die Versandkosten beim Austausch von mangelhafter Ware (bitte kontaktieren Sie uns unter info@orecchini.at).

Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die Farben der Schmuckstücke, von den im Online-Shop abgebildeten Fotos, abweichen können. Dies liegt zumeist daran, dass die Darstellung der Farben abhängig vom Bildschirm des Ausgabegerätes ist. Zusätzlich können Originalfarben auf Fotos nicht immer originalgetreu wiedergegeben werden.

Widerrufsrecht (= Rücktrittsrecht)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular: siehe Anhang.

Beschwerden/ Reklamationen

Bei Beschwerden und/oder Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an die im Impressum angeführten Kontaktdaten. Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche.

Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

-An Orecchini OG info@orecchini.at oder Orecchini OG, Mitterwaldweg 26a, 5101 Bergheim

Hiermit widerrufe ich, ______________________, den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_____________________________________________________________________________________

-Bestellt am _______________________

-Name:______________________________________________________________

-Anschrift:______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

-Datum/Unterschrift:_____________________________________________________________________________

info@orecchini.at

FAQ

FAQ